一个世界在等待

　  诺基亚“质量问题”真相

　　在百度中搜索关键字为“诺基亚 质量问题”的网页，共有333000页，而在Google上搜索则更多，高达641000页。看来诺基亚真的是存在相当大的质量问题，应该号召全国人民团结起来，将这个芬兰来的“北欧海盗”逐出中原。然而事实真的是这样吗？　　低劣的枪稿
　　今天发新闻时看到了这样一篇稿子：
　　诺基亚手机短信输入错字多 30余名消费者欲起诉
　　用户张先生表示，今年3月，在福建出差的他给朋友发短信时，无意中发现“填”字中的“真”字少了一横。张先生开始觉得难以相信，但后来他惊讶地发现，这台手机里的错别字还有很多，目前经他对照《新华字典》确认的错别字已有30多个……
　　这个号称“以前是某中学的语文教师，后在湖南湘潭某单位从事质检工作”，用的是06年的一款诺基亚千余元的低端机1600。众所周知，在手机屏幕大小固定的情况下，加快查看文字内容的方法就是缩小每个字所占的面积。诺基亚1600的屏幕分辨率为96×68，估计是65K色的CSTN屏，文字显示为一屏5行。也就是说每行汉字能占大约12～13个像素的高度，那么我们来看一下假设我们要输入一个警字，粗略的算下来，仅算横行就有9行，如果再算上为了显示横行而留白的话，一行字至少要占18个像素，显然是无法达到的。这个在国际惯例上是要进行笔划删减的，我国也出台了相应的标准。这个字的数据编码的确是“警”，但是在显示时出现了一个缺少笔划的错字，只是一个显示问题，所有手机均是如此，为什么要挑诺基亚来说事？难道就是因为树大招风吗？我看不然。

诺基亚1600的数据（来源：友人网）

　　文中还提到：

　　另一位诺基亚E50型手机用户陈先生则表示，他在发现手机中的错别字后，曾向诺基亚公司客服进行投诉，得到的答复是可能是手机分辨率的问题，也有可能是软件开发商的原因。陈先生当时就表示，自己的手机分辨率为240*320，在手机中已经属于比较高的了，且厂商理应对自己的产品品质负责。而后一个理由则更不靠谱，“比方说我们去饭店吃饭后因菜的原因生病了，饭店推脱是菜贩子的责任，但监管部门能放过它吗？”

　　我们都知道手机与手机内装软件的关系是先有手机而后装软件，这之间并非饭店与菜贩子的关系，牵强附会的比喻表明了这篇枪稿实在是已经到了一个低劣的程度。

自己用诺基亚7650手机内装软件SLQ的截图
即使屏幕变大分辨率变高，这些汉字也依然遵循此规则。

不管手机上显示如何，一旦发到电脑上，经过放大之后，我们还是看到了正确的这几个字。
而且，我们发现在QQ的消息接受框里字还是错的，那其他软件呢？

　　下面，我就像素与文字简化进行一个简单的实验。

　　实验工具：Word2003（运行在XP SP2系统下）

　　实验内容：像素对文字笔划的影响

　　试验结果：在10像素大小下，“警”字已经被简化到一个相当夸张的程度，已经无法辨认出是一个警字。
　　　　　　　在12～16像素大小下，“警”字下方“言”字的横线为1条
　　　　　　　在18像素或更高像素大小时，“警”字下方“言”字的横线为2条

　　相信观察力如此敏锐的“张老师”早应该发现这个问题了，你为什么不去起诉微软呢？这也是大公司漠视汉字文化啊！得重判！

　　险恶的用心

　　文中还引用了所谓律师观点，称“汉字输入作为手机所应当具备的普通功能，出现错别字的情况应属于产品瑕疵，消费者有权要求公司对瑕疵产品进行召回并赔偿相应经济损失……诺基亚作为驰名品牌……‘错字问题’……是一个大瑕疵”并且，还说“面对手机加速进入中小学生手里的现实，错字问题所带来的严重后果和影响不言而喻”云云。看到这里，我实在佩服原作者东拉西扯的能力。照你这个理论，以后语文课应该可以取消了，只留作文课，剩下的语文教学通过学生每天发40、50条给老师，顺便可以号召移动推个学生语文学习卡，50月租，短信每天免费发50条，并可以绑定3个“家长号码”，每分钟通话半价。

　　其实诺基亚被群起而攻之不是一天两天了，前几年就一直流行所谓诺基亚质量问题的文章和帖子，主要内容都是诺基亚手机号码显示问题，通俗点说就是假设手机内存有13AXXXXXXXX的名片，则13BXXXXXXXX的来电也会显示13A机主的名字。拿这个东西大做文章，说诺基亚手机存在“重大BUG”，并且“漠视消费者权益”“店大欺客”等等……

　　其实这个问题牵扯到一个模糊功能的原理，8位判定（有的地方是7位），也称末位判定，是众多欧美厂商在生产手机时的默认准则之一。即时我的号码前面加了区号甚至国际区号，哪怕是遇到全国的电话升位，我都不用去修改每个联系人的电话号码，手机会自动判定来电的号码，这是一种方便用户的人性化的设计。却被部分用心险恶的人说成是重大BUG，并在网上大肆宣传了多年。

　　除了这些，还有那句著名的带有酸溜溜心理和强烈小农思想在内的“有钱没文化，就用诺基亚”的所谓口号。难道诺基亚真的这么烂么？

　　丑人多作怪 树大必招风

　　其实这么多年对诺基亚的漫骂，已经上升到对诺基亚这个品牌整体的一种恶意攻击。国外诺基亚的市场占有量也是第一，的确，对于连短信都不怎么发的国外用户，信号好、结实这两条特典就足以让这个品牌一直不倒。而一到国内市场，结合了中国人的攀比心理和日韩那种消费数码理念所诞生的X百万像素、X万色屏幕、XX和弦、MP3/MP4/视频/游戏一个不少的所谓超级手机。而真正用心做通讯产品的诺基亚，而被叱为有钱没文化？

　　天天抱个手机东拍西拍您就时尚了？小样你见过单反吗？玩过胶片吗？天天脖子上挂个手机塞俩耳机就叫音乐了？你听过胶木么？你认识简谱吗？更有甚者拿外形卖钱的，典型的索爱，K750一款机器能出近10个变种，还有SB不停的更新换代。还有LG，一个闷骚男人，跟洗手间拿个手机扭啊扭啊的，嘴里嘟囔什么帅也是一种罪啊，您别恶心我了，一个手机加个透明塑料壳就多卖好几千，再加个不锈钢壳，就更离谱了。剩下的那些垃圾牌子我都懒得说了，我要是写，给他骂傻了他还挑不出错来。这种水平的枪稿，用低劣来形容都是抬举他，也难怪诺基亚任由他们胡来了。

　　我不得不佩服起诺基亚的隐忍，面对这么多无法忍受的SB枪稿，居然依然能保持如此高的销售量，并且从来不澄清什么，北欧人对待环境，就如同格陵兰岛的浮冰一样，这值是得国内的部分厂商学习的，尤其是每年都要报出几个虚假数字，高喊市场占有量第一之类的企业学习的。

      不知道各位朋友看完这篇文章后，都有些什么样的看法，不过我觉得作为一个知名品牌来说，诺基亚在一些细节问题上应该是不会出现这种问题的吧，但是nokia也不应以自己为尊，出现问题还是应该和消费者好好沟通一下，加强后续服务。毕竟他的口号不是“科技以人为本"吗？如果失去了人心，一切也就没啥意义了。